Итоги Логистического форума 2008

Практический семинар «Инструменты маркетинга и PR для продвижения на рынок логистических услуг» (2008)

Дата проведения: 30 октября (четверг) 2008 г.

3-ий Логистический форум. День 4. Практический семинар по маркетингу и PR в логистике завершил Логистический форум

Завершающим 3-ий Логистический Форум стал практический семинар <Инструменты маркетинга и PR для продвижения на рынок логистических услуг>, в нем приняли участие специалисты компаний:

• Хамико СИС
• е-РусТранс
• Терминал К
• Райт Флоу
• УК ЛИТЕР
• Русские Навигационные Технологии
• Русмарин-Форвардинг
• STS Lodjistiks
• Русская Логистическая служба

Очень грамотно и профессионально поделились своим опытом Ирина Макурина - руководитель отдела маркетинга и PR компании Адалиус и Максим Ильин - глава российского представительства издательства TRANSPORTWEEKLY.

Участники практического семинара активно обсуждали предложенные им темы, решали кейсы, задавали вопросы.

Семинар проходил в специализированном классе. Организаторы - институт ИТКОР, институт Логистики и Маркетинга (ИЛиМ).

Время	Тема
9.30 - 10.00	Регистрация участников. Утренний кофе.
10.00 - 10.10	Вступительное слово организаторов Логистического Форума
10.10 - 11.30	Управление нематериальными активами логистической компании — Нематериальный актив логистической компании. Совокупность отношений. В какие активы инвестировать. — Управление корпоративной или торговой маркой на выбранном рынке. Возможные цели бренда (марки). Увеличение капитала, стоимости, доступности марки. Увеличение объема продаж. — Внешние целевые аудитории: Потребители (лояльные, нелояльные, колеблющиеся). Компании (конкуренты и поставщики). Агенты влияния (медиа, эксперты). Дистрибуция (оптовые и розничные). — Внутренние целевые аудитории: Работники, акционеры, различные подразделения. Способы оценки стоимости марки. Затраточный метод. Рыночная оценка. Метод роялти. Метод дисконтирования денежных потоков. — Классификация брендов (марок). Товарная марка, Корпоративная, бренд (марка) персоналии, марка мероприятия/события, марка города и страны. — Позиционирование по функциональным характеристикам. Ранжирование характеристик товара. Лидерство в значимых характеристиках. Выбор одной из "свободных" значимых характеристик для репозиционирования. — Аутентичность компании. Персонал. Коммуникационные материалы. Организационная структура. Процесс обслуживания.
11.30 - 12.00	Кофе-брейк
12.00 - 13.20	Практические инструменты PR и рекламы в логистике — Нематериальный актив логистической компании. Совокупность отношений. В какие активы инвестировать. Организация эффективной PR службы на предприятии. — Этапы внедрения платформы бренда (марки) на логистическом предприятии. — Выбор системы и целей маркетинговых коммуникаций. Осведомлённость о марке, отношение к марке. Побуждение к действию: Запросы и продажи. — Стимулирование запросов и продаж. Методы стимулирования. — Системы коммуникаций: личностные (заочные и очные) и безличностные. — Личные коммуникации: встречи, семинары, конференции, выставки, праздники. — Инструменты коммуникаций: Стимулирование, Реклама, PR. — Формы PR: Спонсирование, Организация событий, предоставление информации. Формы представления информации (пресс-конференции, пресс- релизы, интервью, комментарии, публикации). — Формы рекламы: виртуальная и вещественная. — Формы стимулирования. Денежная, подарочная, игровая. — Выбор коммуникационных материалов (деловая полиграфия, макеты, ролики, устные презентации) для внутренней и внешней аудиторий. — Носители коммуникаций. Медиа (ТВ, радио, пресса), наружные (щиты, транспорт, здания), полиграфия, каналы связи (Интернет, почта, телефон). — Разработка коммуникационных планов. Планирование увеличения количества и качества контактов. — Формирование личных и безличных контактов. — Выбор клиентов для "контакта". Лояльные, переключающиеся, клиенты конкурентов. — Инструменты рекламы, PR, стимулирования для разных типов клиентов. — Методы увеличение количества запросов от лояльных клиентов. — Улучшение показателей отношения и узнаваемости марки. Выбор носителей. Последовательность использования носителей и схемы охвата. — Улучшение показателей отношения и узнаваемости марки. Контроль показателей марки (бренда) (метрики марки): Капитал марки. Стоимость марки. Доступность марки. Объём продаж.
13.20 - 14.20	Обед
14.20 - 15.30	Решение кейсов
15.30 - 16.00	Ответы на вопросы

	Макурина Ирина, руководитель отдела маркетинга и PR компании "Адалиус"
	Максим Ильин, глава российского представительства издательства TRANSPORTWEEKLY

1. Коняхина Екатерина Валерьевна, ЗАО "Хамико СИС"
менеджер по логистике

2. Казарина Анастасия Николаевна, ООО "е-РусТранс"
Ген. директор

3. Коняхин Роман Александрович, ООО "Терминал К"
коммерческий директор

4. Курдюкова Лилия Васильевна, ООО "Райт Флоу"
Ведущий менеджер по работе с клиентами

5. Можарова Наталья Владимировна, ЗАО Хамико СИС
менеджер по логистике

6. Паркко Татьяна Михайловна, ЗАО Хамико СИС
менеджер по логистике

7. Фатеева Ксения, ООО УК "ЛИТЕР"
менеджер по маркетингу

8. Цапалина Елена Сергеевна, ЗАО "Русские Навигационные Технологии"
Менеджер по маркетингу

9. Яновец Лидия Валерьевна, ООО "Русмарин-Форвардинг"
Начальник службы маркетинга